Rotura caja de marchas

Buenas foreros tengo un 320d f30 comprado en el 2015 de premium selection he recorrido con el desde su compra 42000kms ahora mismo tiene 119000kms.el problema es que no entraba la marcha atrás y al llevarlo al conce me dicen que se ha roto la caja de cambios con un coste de reparación de casi 5000€.mi sorpresa que la compañía que gestiona la garantía de bmw me dice que no cubre el arreglo excudandose en que no le pasé las revisiones(supongo en taller oficial).alguno puede orientarme en...

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