Actualizacion de mapas codigo no funciona

El año pasado compre la actualizacion de dos años para los mapas del navegador. Con la actualizacion me dieron un código que deberia de servir para las dos actualizaciones.
La primera funcionó OK sin nigun problema
He estado intentando instalar la segunda, sin embargo al introducir la clave no me la reconoce. Llamo a repuestos y me dice que no me pueden ayudar, que pida cita al taller.
La duda que tengo: ¿me tendrían que haber facilitado un segundo código con la segunda actualizacion o era...

Actualizacion de mapas codigo no funciona